Análise de indicadores de desempenho para a mensuração da produtividade dos profissionais de assessoria executiva<p>Analysis of performance indicators for measuring the productivity of executive assistant professionals

Authors

  • Daianna Costa Flores Belo Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
  • Maria Vilma de Lima Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
  • Bárbara Ilze Semensato Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado

Keywords:

Balanced Scorecard, Indicadores de Desempenho, Assessoria Executiva

Abstract

Este relato técnico visa apresentar um instrumento de pesquisa para a mensuração da produtividade dos profissionais de assessoria executiva, a partir do estudo de indicadores de desempenho, tendo como base a teoria do Balanced Scorecard. A explicação sobre os indicadores de desempenho visa identificar, de forma clara e objetiva, como a implantação de indicadores de desempenho específicos para os profissionais de assessoria executiva pode contribuir na mensuração de sua produtividade, bem como elevar o seu desempenho. Com isso, pode-se analisar como esses profissionais podem contribuir, por meio de suas competências essenciais, para o alcance dos objetivos estratégicos das empresas. O instrumento de pesquisa apresenta questões abertas (discursivas) visando contribuir com o desenvolvimento de indicadores que possam mensurar o desempenho destes profissionais, dando um norte para o desenvolvimento de um sistema de mensuração, bem como para o desenvolvimento de futuros estudos sobre o tema.

Author Biographies

Daianna Costa Flores Belo, Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado

Especialização em Assessoria Executiva, Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2018.

Maria Vilma de Lima, Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado

Especialização em Assessoria Executiva, Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado, 2018.

Bárbara Ilze Semensato, Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado

Doutora com Dupla Titulação em Ciências. Área de Concentração: Administração, Universidade de São Paulo e em Sciences de Gestion, Communauté Université Grenoble Alpes, 2016.Mestre em Ciências. Área de Concentração: Economia, Organizações e Gestão do Conhecimento, Universidade de São Paulo, 2010.Licenciada em Ciências Sociais, UNESP, 2008.Bacharel em Ciências Sociais, UFSCar, 2006.

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Published

01-07-2019

Issue

Vol. 17 No. 3 (2019): Julho/Setembro-2019

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Relato Técnico

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