1.
Ventura VA, Ventura VL da S. A Influência de programas de qualidade na cultura organizacional de empresas de prestação de serviços de São Paulo. RCCҽ [Internet]. 1º de fevereiro de 2011 [citado 20º de dezembro de 2025];8(1):135-44. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/1086