do Vale CT de O, de Castro Neto JDG, Ribeiro TM, Fonseca e Fonseca PRC. Net Promoter Score (NPS) como instrumento para a mensuração da satisfação em uma instituição de ensino superior<p>Net Promoter Score (NPS) as an satisfaction measuring instrument in a higher education institution. RCCҽ [Internet]. 17º de dezembro de 2021 [citado 12º de setembro de 2025];19(4):74-91. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/6507