Alves R, Silva V do N da, Rissi M. Gestão de processos em instituições de ensino superior: caracterização dos elementos estrutura organizacional, pessoas e tecnologias<p>Process management in higher education institutions: characterization of the elements organizational structure, people and technologies. RCCҽ [Internet]. 2º de junho de 2021 [citado 12º de setembro de 2025];19(2):91-108. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/6599