Ventura, Valmir Alves, e Vera Lúcia da Silva Ventura. “A Influência De Programas De Qualidade Na Cultura Organizacional De Empresas De prestação De serviços De São Paulo”. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153 8, no. 1 (fevereiro 1, 2011): 135–144. Acesso em dezembro 20, 2025. https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/1086.