Y. D. D. SANTOS e A. A. C. CALLADO, “Balanced scorecard no setor público: uma análise de sua aplicação nos ministérios públicos estaduais<p>Balanced scorecard in the public sector: an analysis of its application in the state public ministries”, RCCҽ, vol. 17, nº 2, p. 86–100, abr. 2019.