V. L. da S. Ventura, M. S. Pinho, G. J. Rigolon, e D. da Silva, “A relação dos consumidores com as empresas: avaliação da importância e recompensa dos consumidores pela postura empresarial ética e socialmente responsável”, RCCҽ, vol. 9, nº 1, p. 43–54, fev. 2012.