JUNGES, V. D. C. e GIACOMOLLI, D. (2019) “Marketing de relacionamento: estudo sobre a ferramenta em empresas do varejo e da prestação de serviços<p>Relationship marketing: study about the tool in companies of retail and services provision”, Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153, 17(2), p. 101–111. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/5280 (Acesso em: 19 dezembro 2025).