Barbosa, Flávia Lorenne Sampaio, Alexandre Rabelo Neto, Roseilda Nunes Moreira, e Fabiana Pinto de Almeida Bizarria. 2016. “As Dimensões Da Escala Servqual Na Qualidade Percebida Por Clientes De Postos De combustível: Um Estudo Em Teresina-PI”. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153 14 (3):117-31. https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/3559.