da Silva, Achilem Estevam, e Nelsio Rodrigues de Abreu. 2023. “Servidos? Uma análise Da participação Do Cliente No Clima Organizacional favorável à recuperação Dos serviços<P>Served? An Analysis of Customer Participation in the Organizational Climate Favorable to the Recovery of Services”. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153 20 (2):30-47. https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/7107.