VENTURA, Valmir Alves; VENTURA, Vera Lúcia da Silva. A Influência de programas de qualidade na cultura organizacional de empresas de prestação de serviços de São Paulo. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153, [S. l.], v. 8, n. 1, p. 135–144, 2011. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/1086. Acesso em: 20 dez. 2025.