BARBOSA, Flávia Lorenne Sampaio; NETO, Alexandre Rabelo; MOREIRA, Roseilda Nunes; BIZARRIA, Fabiana Pinto de Almeida. As dimensões da escala servqual na qualidade percebida por clientes de postos de combustível: um estudo em Teresina-PI. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153, [S. l.], v. 14, n. 3, p. 117–131, 2016. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/3559. Acesso em: 20 dez. 2025.