ALVES, Rosângela; SILVA, Vítor do Nascimento da; RISSI, Maurício. Gestão de processos em instituições de ensino superior: caracterização dos elementos estrutura organizacional, pessoas e tecnologias<p>Process management in higher education institutions: characterization of the elements organizational structure, people and technologies. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153, [S. l.], v. 19, n. 2, p. 91–108, 2021. Disponível em: https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/6599. Acesso em: 12 set. 2025.