do Vale, C. T. de O., de Castro Neto, J. D. G., Ribeiro, T. M., & Fonseca e Fonseca, P. R. C. (2021). Net Promoter Score (NPS) como instrumento para a mensuração da satisfação em uma instituição de ensino superior<p>Net Promoter Score (NPS) as an satisfaction measuring instrument in a higher education institution. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153, 19(4), 74–91. Recuperado de https://revistas3.unicentro.br/index.php/capitalcientifico/article/view/6507