JUNGES, V.D.C. e GIACOMOLLI, D. 2019. Marketing de relacionamento: estudo sobre a ferramenta em empresas do varejo e da prestação de serviços<p>Relationship marketing: study about the tool in companies of retail and services provision. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153. 17, 2 (abr. 2019), 101–111.