Ventura, V.L. da S. et al. 2012. A relação dos consumidores com as empresas: avaliação da importância e recompensa dos consumidores pela postura empresarial ética e socialmente responsável. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153. 9, 1 (fev. 2012), 43–54.