da Silva, A.E. e de Abreu, N.R. 2023. Servidos? Uma análise da participação do cliente no clima organizacional favorável à recuperação dos serviços<p>Served? An analysis of customer participation in the organizational climate favorable to the recovery of services. Revista Capital Científico - Eletrônica (RCCҽ) - ISSN 2177-4153. 20, 2 (jun. 2023), 30–47.